¿Cómo puedo contactar con el servicio de Atención al Cliente de Miguel Marinero?
Escríbenos a:
info@miguelmarinero.com para consultas generales y consultas acerca del producto, envíos/devoluciones.
O llámanos al :
+34 91 310 31 31
¿Están disponibles todas las prendas de la venta online?
Todos los productos y tallas están disponibles, de no estarlo desaparecerán automáticamente. Aún así, recibirás un e-mail de confirmación una vez que se revise tu pedido para informarte de la disponibilidad.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega en península y Baleares será de tres semanas laborables contados a partir de la fecha de recepción del pedido y abono del mismo. Estos plazos son medios y por tanto, una estimación. Es posible que varíen por fuerza mayor.
No se efectuarán entregas durante fines de semana o festivos.
¿Cuáles son los costes de envío?
España: para pedidos inferiores a 100€, son 4€ los gastos de envío. Resto de pedidos, gratuitos.
Europa: 35 € gastos de envío.
Fuera de la Comunidad Europea: 60 € gastos de envío.
*Por favor, ten en cuenta que si estás fuera de la Unión Europea, deberás estar al tanto y hacerte cargo de los impuestos de aduanas locales.
¿La mercancía está asegurada?
Los paquetes están asegurados hasta entrega y firma de ella. Una vez el paquete esté en el destino el seguro no cubre robos o daños ocasionados.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, PayPal, transferencias bancarias.
¿Se puede devolver un producto?
La mayoría de productos comprados en Miguel Marinero, se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe salvo los gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente
¿Cuál es el plazo de devoluciones?
El plazo para devolver un producto es de 15 días naturales.